Política de envío

Envío de productos físicos:

• Los productos físicos adquiridos a través de nuestro sitio web serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos en un plazo de [X] días laborables desde la confirmación del pago. Los gastos de envío serán calculados durante el proceso de compra y se mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido. El plazo de entrega puede variar dependiendo del destino y del servicio de mensajería utilizado. Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente.

Envío de acceso a cursos online:

• Los cursos online adquiridos serán accesibles a través de nuestra plataforma online. Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones para acceder al curso adquirido. El acceso al curso estará disponible de forma inmediata, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del curso. El cliente podrá acceder al curso adquirido desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, según las especificaciones técnicas indicadas en la descripción del curso.

Retrasos en la entrega:

• En caso de retraso en la entrega de un producto físico, nos comprometemos a informar al cliente sobre cualquier incidencia y a ofrecer soluciones alternativas. En caso de retraso en el acceso a un curso online debido a problemas técnicos o de otra índole, nos comprometemos a resolver la situación en el menor tiempo posible y a extender el acceso al curso para compensar el tiempo perdido, si fuera necesario.

Envíos internacionales:

• Ofrecemos envíos internacionales para productos físicos, sujeto a las restricciones y tarifas de envío correspondientes a cada país. Para los cursos online, el acceso estará disponible para clientes de cualquier parte del mundo, siempre y cuando cuenten con una conexión a Internet adecuada.

Contacto:

• Para cualquier consulta relacionada con el envío de productos o acceso a cursos online, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: shop.rogerlouisnails@gmail.com o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.